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スイッチサイエンスの年末年始休業:12月30日(金)から1月3日(火)まで(年内発送締め切り:12月29日(木) 14:00 までのご注文)
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いただいたご意見やご質問に答えます!

いただいたご意見やご質問に答えます!

こんにちは、小室です。ウェブショップをリニューアルして1か月ほど経ちました。これまでにTwitterやマシュマロなどでいただいたご意見やご質問になかなか答えられておりませんでしたので、ここでまとめて回答していきたいと思います!

Q1. フィルターのところ、見た目はチェックボックスだけど機能はラジオボタン。

A1. そうなのです…すみません…気になるので修正検討中です。


Q2. フィルターのカッコ内の数字ってなんですか?

A2. そのフィルターをチェックしたときに出てくる商品の数です。ここ違ってない?という場合は具体的な個所を教えていただけるとすごくうれしいです!


Q3. クリック、またはスクロールしてズームした写真のほうが小さいのはなぜ?

A3. 旧ショップで使っていた写真をそのまま使っているので解像度が低い場合があります。それをクリックするとShopifyが正しい大きさで表示してくれるので小さくなってしまうのです…今後発売する商品や、既存の商品でも注目度の高いものは対応していく予定です。


Q4. コンテンツが右側によっているのが気になる

A4. Shopifyのテーマのデフォルトをそのまま使っているため、そうなっています。今後変更していければと思っているのですが、ほかにもいろいろあるので対応がいつになるか具体的なことが言えません…ごめんなさい。


Q5. 途中で出てくる表などをスクロールバーで左右に動かさなければいけないのが不便

A5. 四つ目の質問のとおり、右半分に表示が寄っているので、そこを全体に表示するように変更すれば、その辺りも一緒に解決すると考えています。


Q6. パスワード設定後にさらに変更する方法がわからない

A6. 「パスワードをお忘れですか?」のリンクから変えてください。こちらはFAQのページにも質問を追加しておきます!


Q7. お気に入り機能があったらよかった

A7. 私もそう思っています!実装検討中です!


Q8. スマホのブラウザ(iPhoneのSafariとChrome)で関連商品の横スクロールができない。

A8. ありがとうございます。You may also likeはできるが関連商品はできなかったり、PCのブラウザでも関連商品の数が多いとフォーマットが崩れたりしているので、関連商品に関わる部分に問題がありそうです… 優先度高めでシステム開発チームにお願いしています。


Q9. grabのマウスカーソルをそこで使う?というのがある

A9. トップの一番上にある「ウェブショップをリニューアルしました」のバナーのことだと思います。リンクをはったら直りました!ありがとうございました!


Q10. 入荷通知どうなったの?(新規登録はできなくなったの?)

A10. 新規登録できます!ただ、少し前まで表記が英語ですごく見づらかったので、日本語に変えて見やすくしました。ログインしていなくてもメールアドレスを入力すれば入荷通知を送れるようになりました。もちろん、ログインしていたらアカウントで登録しているメールアドレスに入荷通知が届きます。ご利用くださいー!


Q11. 在庫数見られないの?

A11. 見られるようになりました!在庫数が100個以上のものは100+、100より少なければ具体的な数字を表示しています。


Q12. エラーメッセージが英文(しかもフォントが小さい)

A12. 修正しました!


Q13. 通知設定しているのがわからなくて不便

A13. マイページに入荷通知設定一覧を表示するという機能は今ありません。今後検討していきたいと思っています。その商品に登録しているかどうかわからない場合は、もう一度入荷通知設定ボタンを押してみてください。すでに登録してあったら重複登録はできないようになっています。また、二回押したところで通知設定登録を取り消されるようなことは起こらないのでご安心ください。


Q14. KOMOJUというサービスを使わずに、今まで通り三菱UFJ銀行に直接振り込みをしたい

A14. 申し訳ないのですが、KOMOJUをご利用いただけない場合は、代引きかクレジットカードをご利用ください。銀行振り込みのご注文に関しても、より効率よく、スピード感をもってお客様に商品をお届けできるという期待をもってKOMOJUを採用しました。まだ使い始めたばかりですので、今後一定期間利用をしてみて、変更するか継続するかは判断したいと考えています!


Q15. 新サイトにログインできない!と思ったら画面外に「新サイトではパスワードの再設定をしなさい」と書いてあった。こういうのは上に書いてほしい。

A15. ごめんなさい、本当にそうですよね…ただ、パスワードを再設定していただかなければならない会員様は今では少なくなってきており、今後はログイン画面からシンプルにログインするだけの方が増えそうです。表記の場所や文言の長さ、大きさを含めて、何が適切か考えます!


Q16. 注文後メニューを注文履歴画面から見たい

A16. 私たちもそう思っているのですが、そのまま実現するのは技術的に難しそう…なので、どうすると便利になるか並行して考えています!


Q17. カートの中身はいつまで保存されますか?

A17. 現時点では2週間ほどでリセットされてしまいます。正確な日数などは現在Shopifyのサポートに確認中です。カートに追加して後から購入する、という使い方をしてくださっていたお客様が多いので、「後で買うリスト」の導入なども含めて対応を検討中です。

 

まだまだご不便おかけすることも多いかと思いますが、気になることがあればぜひTwitterマシュマロにご意見お寄せください!

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