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営業日はカレンダー通り、土日祝日お休みをいただいております。お盆やお正月などの特別なお休みはこちらでお知らせいたします。
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【ウェブショップリニューアル】引き継がれない情報と確認方法

【ウェブショップリニューアル】引き継がれない情報と確認方法

こんにちは、小室です!スイッチサイエンスはスイッチサイエンスは2022年9月20日の16時にウェブショップをリニューアルします。

この記事では、すでにアカウント登録してくださっているお客様のアカウント情報のうち、新ショップに引き継がれない情報とその情報を確認するための方法を説明しています。

まずは引き継がれないアカウント情報について説明します。具体的には以下のアカウント情報が引き継がれません。

  • 過去の注文情報

過去の注文情報の確認方法

過去の注文履歴を確認するには、旧ショップのマイページをご利用ください。旧ショップのマイページへのリンクは、新ショップのマイページに掲載しております。

上の図の「旧ショップのマイページはこちら」をクリックして移動してください。

旧ショップのマイページでは以下のことをできます。

  • 旧ショップでの注文履歴の確認
  • 旧ショップで発注済みであるが支払いを完了していないご注文のお支払い
    • 支払い期限内のものに限ります。
  • 過去の注文の書類(請求書や領収書など)のダウンロード
  • 過去の注文の書類(請求書や領収書など)の郵送依頼
  • 発注済みかつ支払い済みのご注文のキャンセル申し込み
    • キャンセル期限内のものに限ります。

カートの中身は引き継がれるの?

申し訳ありません。カートの中身は引き継がれません。メモの代わりにカートをご利用くださっているお客様もいらっしゃるかと思いますが、リニューアル作業が開始する9月20日16時までに購入を完了していただけますと幸いです。

質問などございましたら、スイッチサイエンスのTwitterやマシュマロまでお寄せください!なるべく拾い上げてブログなどで回答します。

次回は、旧ショップにアカウント登録しているにもかかわらず、パスワード再設定をお願いするメールが届かない場合の対処方法を説明する予定です!

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