myCobot - ロボットアームの保証について

保証内容および保証期間について：

上記製品にはメーカー保証が付属します（交換部品の送付はスイッチサイエンスが代行します）。保証内容は交換部品のご提供のみとなります。修理及びメンテナンスは出来かねますが、例外的に交換でご案内することがございます。その際は個別にご案内させていただきます。保証期間および保証サービスは下記のとおりです。

a）サーボモータ、ステアリングギアについて

ご購入から3ヶ月未満で故障した場合、交換部品を無償で提供します。

b）電子部品（M5ハードウェアおよびRaspberry Pi）について

ご購入から6か月未満で故障した場合、交換部品を無償で提供（交換）します。

c）構造部品、特殊部品について

ご購入から1年未満で故障した場合、交換部品を無償で提供します。

それぞれの保証期間が過ぎた後、または下記の特記事項に記載の保証対象外となる場合には、別途各種部品を購入いただく必要があります（後日保守部品の商品ページを用意いたします）。

保証をご希望の方は当社注文番号、もしくは購入店舗名を添えて、スイッチサイエンスのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。スイッチサイエンス以外で購入された場合、購入日がわかる書類（領収書、納品書、レシートなど）をご提示いただきますので、併せてご用意ください。

また、当社経由で流通していない製品（海外からの直輸入品や並行輸入品など）は、当社で保証いたしかねますので、予めご了承ください。

納品された製品の保証期間中、スイッチサイエンスは通常の使用中に発生した故障において、交換部品を無償で送付いたします。ただし、以下の場合には（保証期間中であっても）保証の対象外とさせていただきます。その場合には、別途保守部品をご購入ください。

（1）取扱説明書の内容とは異なる使用方法による破損・誤動作

（2）お客様による不正な分解による故障

（3）外装部品およびその他の部品の摩耗、経年劣化に属する破損、故障

（4）不適切な調整または不正な修理による損傷

（5）地震や洪水などの自然災害による被害