ご利用方法

ご注文

ご注文方法

  • 個人様、法人様問わず、ご注文はウェブサイトのカートをご利用ください。
  • 販売店様、請求書払いをご利用になる法人様は必ず会員登録をお願いします。
  • お電話、FAXでのご注文の場合は、ご対応にお時間を頂く場合がございます。また、在庫確保はウェブサイトからのご注文が優先されます。
  • ご注文の際、数量値引きをご希望の場合は、ウェブサイトでのご注文前に お問い合わせページからお問い合わせください。

在庫について

  • 各商品のページにおいて、《お取り寄せ》表記のある商品を除くすべての商品は在庫があり、即納可能です。
  • ウェブサイトには常に最新の在庫数が反映されておりますので、ご注文いただけた場合は、在庫があることになります。
  • お電話、FAXでのご注文の場合は、ご対応にお時間を頂く場合がございます。また、在庫確保は常にウェブサイトからのご注文が優先されます。

欠品について

  • 仕入れは不定期に行っておりますが、販売終了商品を除いて、仕入れ元に在庫がある商品については随時入荷致します。
  • SparkFun社の製品や当社製品(商品コードがSSCIで始まるもの)については原則2週間で入荷となります。
  • 上記以外の商品は、仕入先に在庫がある場合に限り、原則1.5~2ヶ月程度で入荷となります。

お取り寄せ

商品のお取り寄せをうけたまわります。

  • 当社ウェブショップで取り扱っている商品を、当社在庫数よりも多くお買い求めになられる場合。
  • 当社ウェブショップで取り扱っていない商品のうち、以下の物。
    • Seeed Studio社、全商品(輸入を代行いたします)
    • SparkFun社、全商品(輸入を代行いたします)
    • Adafruit社、全商品(輸入を代行いたします)
    • Pololu社、全商品(輸入を代行いたします)
    • ディジ・インターナショナル社、XBeeシリーズ商品の一部(当社が輸入して販売いたします)

詳しいことはお取り寄せについてのページをご覧ください。

ご予約注文

特定の商品についてはご予約注文をお受けします。 ご予約注文となる商品ページには、その旨を明記しています。

ご予約注文をくださる場合は、以下の点にご注意ください。

  • 他の商品と一緒にご注文の場合、全ての商品がそろってから発送します。
  • 7営業日以内にご入金をお願いいたします。(代引き・請求書払いの場合はそちらが優先されます。)
  • 入荷が遅れる場合は、ご了承の上でお待ちいただくか、キャンセルしていただくかのいずれかを選んでいただきます。
  • 万が一、入手不能となった場合は、キャンセルさせていただきます。
  • もしも後継機種に切り替わる場合は、その機種を納品いたします。
  • キャンセルとなった場合は返金します。
  • ご注文時の価格より、出荷時の価格が低い場合は差額を返金します。ご注文時の価格より、出荷時の価格が高い場合は、ご注文時の価格を採用します。
  • 返金に伴う手数料は当社が負担します。
  • 当社の判断により、分割して納品することがあります。この場合も、送料に変更はありません。
  • これ以上の保証ならびに補償はいたしませんので、ご了承ください。

お支払い

クレジットカード決済

VISA, Master, JCBカードでのお支払いが可能です。PayPal社の提供するクレジットカード決済サービスを利用していますがPayPal会員登録は不要です。お支払い手数料は弊社負担です。

PayPalでの決済

PayPalでの送金です。PayPal会員としての登録が必須です。お支払い手数料は弊社負担です。PayPalのアカウントをお持ちの方には便利です。

銀行振込

  • ジャパンネットバンクへの銀行振り込み。
  • 三菱東京UFJ銀行への銀行振り込み。

銀行振込の場合、お支払いの際の振り込み手数料は、お客様にご負担いただきます。
銀行振込の手数料を当社負担となさる場合には、発送事務手数料として税込500円を申し受けます。

代引き

ご注文時、「代金引換」を選択してください。

発注内容に応じて、送料と代引き手数料を追加請求させていただいております。 ヤマト運輸宅急便コレクトのサービスを利用し、通常発送より代引き発送へ変更するため

  • 商品代金1万円未満の場合は宅急便料金500円
  • 代金引換手数料300円
がそれぞれ発生いたします。 領収書は商品受け取り時にお支払いいただく際、ヤマト運輸より発行されます。

請求書払い(売掛/後払い)

学校・法人のお客様に対しては、請求書払い/売掛けに対応しておりますが、事前に登録手続きが必要です。

請求書払いの注意事項

  • 請求書払い登録には1〜3営業日かかります。
  • 原則、学校・法人のお客様のみに対応しております。
  • 10万円以上のお買い物をされる場合には、申込書への押印をお願いしております。
  • 請求先が同じ場合でも、発注担当者様ごとに登録をお願いしております。
  • お支払いは原則「月末締め翌月末払い」、もしくはそれよりも短い期間とさせていただきます。

請求書払い登録手続き手順

  1. 以下の請求書払申込書3つの内どれかをダウンロードし、記入してください。
  2. 記入済みの申込書を添付し、sales@switch-science.com宛にメールをお送りください。
    • 押印が必要な場合も押印済みの申込書をスキャナで取り込み、pdf化して添付してください。
  3. ショッピングサイトの会員登録を行ってください。
    • 登録には申込書に記入した発注担当者様のお名前とメールアドレスをご利用ください。
  4. 当社が請求書払いをお受けする場合、3営業日以内に当社から請求書払いの登録が完了したことをお知らせするメールをお送りします。
    • その後のご注文はこのメールに記載された方法でご注文ください。

入金の確認にかかる時間

入金の確認は、営業日の午前と午後の早い時間にそれぞれ一度行っています。確認が取れるとsales@switch-science.comからお客様に入金確認のメールをお送りしています。土曜、日曜、祝日、他休日は入金の確認は行っておりません。

領収/請求/納品/見積書の発行について

領収書発行について

領収書の発行をご希望の際は、ご注文時の「ご要望」ページの領収書依頼フォームで「領収書の発行を希望」のチェックボックスにチェックして、宛名を入力してください。領収書を商品に同梱して発送します。ただし、この領収書には押印はございません。

領収書発行の注意事項

  • 通常通り、先にお支払いをお願いいたします。お支払い方法はこちら
  • 領収書の日付はお支払いを確認した日とします。
  • 原則として、「宛名空欄」「日付空欄」のご指定には対応しておりません。
  • 但し書きには、商品明細を記載いたします。

押印された領収書の発行について

前述「領収書の発行を希望」に加えて「押印されたものを郵送する」にもチェックしてください。この場合、領収書は商品とは別に郵送いたします。なお、書類のお送り先は、特にご指定がない限り、会員のお客様ならご登録の住所へ、非会員のお客様ならご注文時の「ご住所」へお送りします。もし、送り先として商品と同じ住所をご希望の場合は「押印された書類を商品と同じ住所に郵送」にもチェックしてください。

請求/納品/見積書発行について

請求/納品/見積書の発行をご希望の際は、商品到着後にお問い合わせのページからご請求ください。「ご質問内容」欄には以下3点をご記入ください。明記のない場合には対応いたしかねますので、ご了承ください。

  • 必要な書類名(例:見積/納品/請求書発行希望、領収書発行希望、など)
  • 各書類の宛名(会社名、学校名など。宛名空欄、日付空欄のご指定には対応しておりません。)
  • 書類発行に際するその他のご希望(例:〇〇の日付を△月□日にしてほしい、など。ご指定が無い場合、日付はご注文日としております。)
    • ご希望に添えない場合もございます。その場合、当社からメールにてお知らせいたします。
  • 押印が必要な場合、押印が必要であること
尚、請求書払いのご登録をいただいているお客様 については、納品/請求書を同梱して商品を出荷します。納品/請求書の日付は発送日とします。見積書が必要な場合は「ご要望」ページで「見積書を商品に同梱する」のチェックボックスをチェックしてください。

見積書が先にご入り用の場合

以下の手続きでご都合が悪い場合や、ご質問はお問い合わせページからお問い合わせください。

1. 通常通りのご注文にて、お問い合わせフォームに以下をご記入ください。

  • 書類発行に明記が必要な項目
  • 納品前の見積書発行を希望する旨
  • その他、手続きに関するご要望など

2. 当社発行の見積書のご確認と、可否連絡

  • 納品前の見積書発行希望を受けましたら、当社からは見積書を発行し、押印、スキャンしてpdf化し、メールに添付してお客様に送信いたします。
  • 見積書の日付は、メール送信日とします。
  • 見積書に対する可否連絡は当社からのメールへの返信でお願いいたします。
  • 見積書以外にも必要な書類がございましたら、可否連絡と一緒にご連絡ください。

可否連絡後の手続きは支払い方法によって異なります。

先払いのお客様

  1. 料金のお支払い お支払い方法はこちら
  2. お支払い確認後、見積書を同梱して商品を発送
    • 見積書以外に希望された書類の日付は、発送日とします。

返品、キャンセル、返金等について

  • 当社の責に帰する不良品、およびに配送時に破損した商品は良品と交換いたします。商品到着から30日以内にメールにてご相談ください。
  • ご注文のキャンセルは、お取り寄せの場合を除き、当社が発送の準備を開始する前まで可能です。発送の準備は通常、発送の8時間前から行われます。キャンセルをご希望の際は、ご注文確認メールの返信にてなるべく早くお申し出ください。キャンセルをお受けできる場合はキャンセル完了をお伝えするメールを当社からお送りします。この際、既にお代をいただいていましたら全額返金をいたします。
  • 商品発送後のキャンセルは、お取り寄せの場合を除き、商品が未開封の場合に限り可能です。キャンセルをご希望の際は、商品到着から7日以内に、ご注文確認メールへの返信でお申し出ください。キャンセルをお受けできる場合はキャンセルをお受けするメールを当社からお送りしますので、それをご確認いただいた後、お客様は当社に商品をご返送ください。この際、当社へ返送するための送料はお客さまがご負担ください。当社は返送された商品の到着と内容物が未開封であることを確認し、これをもってキャンセル完了とさせていただきます。この際、既にお代をいただいている場合、当社からお送りした時の送料と振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
  • 予約注文の場合で入手不能となった場合は、キャンセルさせていただきます。いただいているお代は全額返金をいたします。返金に伴う手数料は当社が負担します。
  • 当社は返金が決まった時点から7営業日以内に、返金手続きを行います。なお実際の着金までにかかる日数は、金融機関や決済サービスによって異なる可能性があります。
  • 配送時の事故により商品が到着しない場合は、再度商品をお送りします。ただし、お送りできる在庫が無い場合は次回の入荷をお待ちいただくか、あるいはキャンセルを選択いただき、キャンセルの場合は返金いたします。

営業日について(通常の営業日と出荷のみ行う日)

当社の営業日には、通常の営業日と、出荷のみを行う日があります。具体的な日取はトップページのカレンダーで覧いただけます。

カレンダーは

  • 通常営業日
  • 出荷のみ行う日
  • 一切の営業を行わない休業日

で色分けされています。

出荷のみを行う日は、入金の確認と出荷のみ行います。電話、FAX、メール等によるお問い合わせには応じておりません。祝日などの銀行の休業日にあたる場合、PayPalとクレジットカードによるお支払いのみ入金確認を行います。代引き、売掛でのご注文は出荷いたします。

配達

1万円以上のご注文の場合

商品代金1万円以上の場合、宅急便でお送りします。送料は無料です。

1万円未満のご注文の場合

商品代金1万円未満の場合、商品ページに記載されている送料区分によって送料が決まります。送料区分には150と500の2つがあります。1つの注文の中に送料区分150と500、両方の商品がある場合、送料区分500の送料が適用されます。

  • 送料区分150

    原則的にヤマト運輸のネコポスでお送りする商品です。ネコポスはポストに投函されるため、在宅でない場合にも受け取ることが可能です。

    料金

    • 商品代金3,000円以上のご注文で送料無料
    • 3,000円未満の場合150円
    • ただし、お客様希望による送付方法変更の場合は別途料金を頂戴します。
  • 送料区分500

    原則的にヤマト宅急便を利用してお送りする商品です。

    料金

    • 商品代金10,000円以上のご注文で送料無料
    • 10,000円未満の場合500円
    • ただし、お客様希望による代引きへの送付方法変更の場合は別途手数料を頂戴します。

お客様のご希望による配達方法の変更

送料区分150の商品だけのご注文でもヤマト運輸宅急便をご利用いただけます。また送料区分にかかわらず代引きもご利用いただけます。

  • 宅急便

    ウェブサイトからご注文いただく時に配送方法を選択する画面がありますので、そちらで「宅急便」を選んでください。

    料金

    商品代金1万円未満の場合は送料500円

  • 代引き

    ウェブサイトからご注文いただく時に配送方法を選択する画面がありますので、そちらで「代引き」を選んでください。

    ご注文金額30万円まで。

    料金

    商品代金1万円未満の場合は送料500円 + 代金引換手数料300円

配達までにかかる時間

営業日の14時までのお支払いで当日発送しています。発送は営業日の夕方です。土曜、日曜、他休日(祝日除く)は発送しておりません。

例えば、金曜13時にお支払いいただいた場合、金曜夕方に発送。金曜15時にお支払いいただいた場合、月曜の夕方に発送されます。配送方法はヤマト運輸ネコポス、宅急便、宅急便コレクトのいずれかで発送されます。

到着日のお約束はできませんが、いずれの配送方法でも関東なら発送日の翌日に、その他の地域は発送日の翌々日以降に到着するものと思われます。ただしリチウムイオン電池等の航空機での輸送が制限されている商品が含まれる場合、輸送にかかる時間は通常より数日長くなる場合があります。

稀に、当社が処理できる以上の多数のご注文をいただいた場合、全てを発送できない場合もございます。具体的には年末年始などの長期の休み開けにそうなってしまうことがあります。

法人様/仲介業者様へ

価格

仕切り価格は設定しておりません。数量値引きおよび販売店価格の利用をご検討ください。

数量値引き

適用条件:同一商品をまとめて10個以上ご購入の場合
値引率などは商品によって異なります。もし数量値引きをご利用になりたい場合、お問い合わせページからお問い合わせください。

販売店価格

適用条件:当社の販売店としてご登録の場合
販売店登録条件などの詳細はメールでご案内しております。御社のご紹介を添え、お問い合わせページからお問い合わせください。

ご注文方法

一般のご注文と同様ウェブサイトより発注をお願いします。

その他お問い合わせいただいた方が良いこと

  • 常時在庫の商品であるのか、一時的な商品であるかの別
  • 大量にご注文の場合の納期

学生様/大学生協様へ

大学関連のお客様へ

一部大学生協様でお取り扱いがございます。お取り扱いに関しては、大学生協様または弊社までお問合わせ下さい。大学生協様で販売店として弊社商品のお取り扱いを希望される場合、お問い合わせページからお問い合わせください。

国立高等専門学校関連のお客様へ

独立行政法人 国立高等専門学校機構様とは口座開設済みです。そのため新たに口座開設する必要はございません。また、御見積書・請求書・領収書も発行致します。
ただし初めてのお客様に関しましては所在確認のため請求書払いの登録が必要です。手続き方法については、請求書払い(売掛/後払い)をお読みください。

プライバシーポリシー

ご注文時に入力いただいた個人情報およびに会員のお客様が登録した個人情報の取り扱いについて。

  • 次に示す場合には、当社において個人情報を利用します。
    • ご注文内容の確認、ご入金の確認、および配送に関するお客様へのお知らせを行う場合。
    • ご購入いただいた商品の中に、重大な問題等が見つかり、お客様へのお知らせする必要がある場合。
    • 会員に対して、注文時の入力を省略するサービスを提供する場合。
    • 販売促進活動のための情報収集を行う場合。
  • 次に示す場合には、お客様の個人情報を当社外に共有します。
    • 商品の配送のため、配送業者に共有します。
    • 販売促進を目的とした印刷物等の配送のため、配送業者に共有します。
    • 商品ページで、注文されたお客様の情報をメーカー等に開示する旨が明記してある場合、そこに記したメーカー等に共有します。
    • 法令に基づき開示を求められた場合、その要請に基づき開示します。
    • 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合、それに必要な個人または組織に開示します。